Política de privacidad actualizada
Protegemos tus datos personales siempre cumpliendo con la ley
Introducción y compromiso
En Silvoraqenta valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, cumpliendo íntegramente la normativa española y europea vigente en protección de datos personales.
Esta política informa sobre cómo recogemos, utilizamos y salvaguardamos tu información personal cuando accedes o utilizas nuestros servicios digitales.
Recopilación de datos personales
Recolectamos únicamente los datos necesarios para atender consultas, ofrecer el servicio y cumplir requisitos legales aplicables.
Información proporcionada directamente
- • Nombre y apellidos que decides compartir
- • Correo electrónico facilitado en el formulario
- • Teléfono para comunicaciones específicas
- • Mensajes enviados en formularios web
- • Preferencias declaradas para el contacto
Datos recopilados automáticamente
- • Dirección IP y tipo de navegador empleado
- • Identificador y modelo de dispositivo utilizado
- • Fechas y duración de las visitas a la web
- • Secciones o páginas visitadas durante tu sesión
- • Cookies necesarias y técnicas para la navegación
Finalidad y uso de la información
Tus datos se emplean exclusivamente para la gestión de solicitudes, comunicaciones sobre el servicio, y cumplimiento normativo.
- • Responder consultas o solicitudes recibidas
- • Gestionar la relación comercial y administrativa
- • Remitir información relevante sobre el servicio
- • Garantizar la seguridad de la plataforma digital
- • Cumplir obligaciones legales asociadas al sector
- • Prevenir usos indebidos y detectar incidencias
- • Atender derechos reconocidos a los usuarios
Compromiso ético: En Silvoraqenta no cedemos tus datos a terceros ajenos al servicio salvo requerimiento legal. Tratamos la información con máxima confidencialidad y aplicamos todas las medidas de seguridad exigidas por ley.
Comunicación y cesión de datos
Solo compartimos datos con proveedores necesarios para la prestación y funcionamiento técnico del servicio, siempre bajo contrato y dentro del Espacio Económico Europeo.
Proveedores autorizados
Trabajamos con entidades que garantizan el cumplimiento legal y la protección de la información en todo momento.
Obligaciones legales
Atendemos requerimientos judiciales o legales legítimos conforme a la legislación española y europea.
Estadísticas anónimas
Utilizamos datos agregados y estadísticos que no permiten identificar personas usuarias ni rastrear su comportamiento individual.
Derechos de los usuarios
Puedes solicitar en cualquier momento acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, oposición o limitación respecto a tus datos personales recogidos por Silvoraqenta.
- • Solicitar el acceso a la información personal almacenada
- • Rectificación de datos incorrectos o desactualizados
- • Solicitar la eliminación total de los datos personales
- • Pedir la portabilidad de tus datos a otros servicios
- • Oponerte al uso de tus datos para determinadas finalidades
- • Solicitar la limitación del tratamiento según la normativa
Para ejercer estos derechos puedes contactarnos a través de los canales habilitados en la web. Responderemos en los plazos legales establecidos.
Medidas de seguridad implementadas
Silvoraqenta aplica medidas técnicas y organizativas dirigidas a proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de tu información frente a cualquier incidente.
Medidas técnicas adoptadas
- • Cifrado de los datos transferidos y almacenados
- • Sistemas de control de acceso seguros
- • Supervisión continua para detectar riesgos
- • Auditorías tecnológicas regulares
Medidas organizativas de seguridad
- • Formación continua del personal en protección de datos
- • Política interna contra el acceso no autorizado
- • Evaluación periódica de los procedimientos implementados
- • Respaldo periódico y recuperación ante incidentes
Plazo de conservación de datos
Tus datos solo se conservan el período imprescindible para cumplir con la finalidad y obligaciones legales asumidas.
- • Información vinculada a tu cuenta o perfil digital
- • Datos asociados a visitas y navegación en la web
- • Registros de consultas realizadas por el formulario
- • Información administrativa y de facturación
- • Preferencias sobre comunicaciones recibidas
Transcurridos los plazos, se procederá al borrado seguro y definitivo de los datos.
Transferencias internacionales
No transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo obligación legal o bajo garantías contractuales reconocidas en Europa.
- • Cláusulas contractuales aprobadas por normativa europea
- • Consentimiento expreso en casos particulares
- • Proveedor ubicado en país considerado seguro
- • Autorización expresa de la Agencia Española de Protección de Datos
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies técnicas, analíticas y de preferencias para mejorar la navegación, nunca para perfilarte sin consentimiento.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies necesarias para garantizar el funcionamiento básico
- • Cookies de medición de audiencia y rendimiento
- • Cookies para personalizar el contenido mostrado
- • Cookies que activan funciones adicionales bajo demanda
Puedes configurar o rechazar cookies desde tu navegador en cualquier momento.
Actualizaciones de esta política
Nos reservamos el derecho a modificar la política para adaptarla a la legislación o desarrollo del servicio. Avisaremos de cualquier cambio relevante.
- • Actualización en la web y ventana emergente
- • Notificación por correo si lo solicitas
- • Referencia de la fecha de entrada en vigor
- • Historial accesible desde la web
La versión vigente estará siempre disponible para consulta.
Contacto para privacidad
Puedes contactarnos si tienes dudas sobre privacidad o deseas ejercer tus derechos.
Silvoraqenta
PI Calonge, Calle Aviación nº 18 - Edificio Morera & Vallejo I (1º Planta), 41007 Sevilla Spain
Teléfono: +34 968-61-3904
Correo: content@silvoraqenta.com
Última modificación el 8 de diciembre de 2025
Entrada en vigor desde el 8 de diciembre de 2025